Во всех столичных офисах «Мои документы» установлены терминалы ПАО «Мосэнергосбыт», через которые посетители могут передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и воды.
Этот способ передачи показаний полностью исключает возможность потери бланка или некорректного учета данных по тем или иным причинам. Кроме того, москвичам также доступен дополнительный функционал терминалов: здесь можно узнать тарифы на электроэнергию, получить справочную информацию о ПАО «Мосэнергосбыт», а также заказать такие услуги, как, например, установка или замена электро- и водосчетчиков, поверка водосчетчиков, электромонтажные и т.д. Для того, чтобы точно рассчитать сумму к оплате и избежать долгов и переплаты, показания приборов электроэнергии необходимо передавать с 15-го по 26-е число, а показания счетчиков воды – с 15-го по 3-е число месяца.
Также в центрах госуслуг работают консультанты, которые при необходимости объяснят посетителям, как пользоваться терминалом.
«Совместный проект с ГБУ МФЦ города Москвы – это очередной шаг по повышению качества обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт». Специально для удобства жителей мы установили терминалы по приему показаний приборов учёта в центрах госуслуг, чтобы при их посещении клиенты могли сразу решить несколько вопросов: не только получить необходимые услуги, но и передать показания. Всего на сегодняшний день с учетом терминалов, расположенных в наших клиентских офисах, в Москве установлено 150 устройств самообслуживания. Это существенно повышает качество и доступность услуг и сервисов, предоставляемых компанией», – отметил Сергей Кюрегян, директор по развитию ПАО «Мосэнергосбыт».