Московским центрам госуслу исполняется 4 года, и эту дату они отмечают новым достижением. «Мои документы» и вошли в тройку лидеров по результатам исследований, проведенных в 18 крупнейших городах мира.
Данный анализ качества предоставления госуслуг в разных странах провела фирма PwC в России. Согласно полученным данным, наивысшую оценку получили центры услуг в Москве, Сан-Паулу и Баку. При этом Москва лидирует по большинству направлений.
Московские центры госуслуг вошли в тройку мировых лидеров по параметрам «Доступность», «Управление очередями» и «Комфортность» и возглавили рейтинг в категории «Обратная связь с гражданами».
По итогам исследования качество облуживания в Московских центрах госуслуг ни по одному параметру не находится ниже мирового стандарта, по 8 критериям – соответствует ему, а по 6 – превосходит стандарт, являясь лидером и примером для подражания.
«Твоя газета»
Новости Академического района