RSS

Сергей Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

29.04.2015
С. Собянин, Мэр Москвы
Как отметил Мэр Москвы Сергей Собянин, Центры госуслуг востребованы москвичами. В первую очередь, были побеждены очереди. По его словам, максимальное время ожидания составляет 15 мин.

Всего в Москве работают 100 МФЦ, обслуживающих более 100 районов, в которых проживает 80% жителей мегаполиса.
Как сообщает окружная газета ТиНАО «Новые округа», на территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса.
Мэр Москвы Сергей Собянин подчеркнул, что накоплен обширный опыт Центрами госуслуг. Однако градоначальник предложил сделать типовую методологию управления очередями, которую, по его словам, можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы. Столичный Мэр предложил показывать в режиме он-лайн, «где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться».
Всего столичные МФЦ предоставляют 151 услугу и выдают 248 видов документов. Найти свой МФЦ, узнать, есть ли там очередь и записаться на прием онлайн можно на столичном портале госуслуг.

Уже некоторые столичные МФЦ перешли на работу под новым брендом – «Мои документы».

«Сейчас уже мало кто помнит, но еще совсем недавно ситуация по обслуживанию жителей Москвы при получении госуслуг была принципиально иная, — отметила Директор центров государственных услуг города Москва Елена Громова. — Было много посещений для того, чтобы получить эту услугу. Кроме того, не было единого стандарта, комфортного стандарта, учитывающего потребности наших жителей. Раньше из 100 человек 80 ждали сверх норматива, среднее время ожидания было 40 минут, а сколько людей ждали часами? Это были десятки, сотни и тысячи человек, которые ждали действительно больше часа!»

С осени 2014 года у столичных МФЦ появились и единые правила – «Московский стандарт госуслуг».
Мэр Москвы Сергей Собянин отметил, что для удобства граждан Центры госуслуг открыты семь дней в неделю с 8:00 до 20:00.
Ежедневно они обслуживают более 60 тыс. человек. На данный момент в городе действуют 104 центра госуслуг, которые обслуживают 105 районов Москвы. Центры предоставляют 141 услугу и выдают более 200 видов документов.

Газета "Твоя газета"
Новости района Академический

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати